Onlangs hebt u van ons een uitnodiging ontvangen om deel te nemen aan ons onderzoek. Afhankelijk van uw postvoorkeur in Mijn Pensioencijfers, ontving u de uitnodiging per e-mail of per post. Helaas liet een aantal deelnemers ons weten de uitnodiging niet te hebben gezien of ontvangen. Geldt dat ook voor u en staat uw postvoorkeur op 'digitaal'? Dan is het is mogelijk dat de e-mailuitnodiging in de spambox/ map met ongewenste e-mail terecht is gekomen.
Strengere eisen
E-mailproviders als Outlook, Hotmail en Gmail stellen steeds stengere eisen aan e-mailcommunicatie. Verdachte e-mails gaan linea recta richting spambox/ map met ongewenste e-mail. Soms gebeurt dat ten onrechte. Staat uw postvoorkeur op 'digitaal' en hebt u géén uitnodiging gezien? Dan is het is mogelijk dat de e-mail onterecht als spam is gemarkeerd en terecht is gekomen in de spambox/ map met ongewenste e-mail. We raden u aan om uw spambox te controleren. Mocht de e-mail daar staan, geef dan aan dat u de afzender vertrouwt om toekomstige communicatie te ontvangen.
Vind u de uitnodiging niet terug? Neem dan contact op met ons. Wij helpen u graag verder.
Waar gaat het onderzoek over?
Bij PNB proberen we u zo goed mogelijk te informeren over uw pensioen. Bijvoorbeeld via onze website, per digitale nieuwsbrief of de pensioenkrant. De komende tijd zult u regelmatig informatie gaan ontvangen over de nieuwe pensioenregeling die eraan komt. We vinden het belangrijk om te weten hoe we u het beste kunnen informeren. Daarom doen wij nu dit onderzoek. Met uw hulp kunnen wij onze communicatie en informatieverstrekking over de nieuwe regels voor pensioen verbeteren.
Uw gegevens zijn veilig
Uw persoonlijke gegevens worden alleen voor het onderzoek gebruikt en daarna direct verwijderd. De gegevens die u invult worden bovendien volledig anoniem verwerkt en zijn niet te herleiden naar u als persoon. Zo bent u zeker van uw privacy.
Uw antwoorden zien we graag tegemoet. Alvast hartelijk dank daarvoor.